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    俗话说：“驴架子大、马架子大值钱，人架子大了不值钱。”装腔作势、傲慢无礼的人是很难得到尊重的，就算有人顺从，那也多半是碍于权势地位，心里未必真服。真正有知识、有智慧的人，即使再有资历、再有权势，也会表现得谦卑。没有架子，平易近人，才能得到人们发自内心的尊重。

    ◎放低姿态，会赢得更多尊重

    有一个人早晨路过报摊，他想买份报纸，却找不到零钱，于是，他从报摊上拿起一份报纸，随手扔了10元钱，漫不经心地说：“找钱！”

    卖报的老人心中不悦，说：“我没工夫给你找钱。”说完，从他手里拿回了报纸。

    此时，另一位客人也遇到类似的情况，然而他却聪明多了。只见他和颜悦色地走到报摊前对老人笑着说：“您好！我手里只有这10元钱，可我想买一份报纸，您能帮个忙吗？”

    老人笑了，拿过刚才的报纸塞到他手里：“拿去吧，什么时候有了零钱再给我。”

    放低姿态可以拉近人与人之间的距离，使人际关系变得更加融洽和谐。在第二个客人看来，找零钱是老人给自己提供的额外服务，所以他才用歉意的口吻对老人说话。尊重是互相的，他之所以能得到卖报老人的尊重，正是因为他首先做到了尊重。

    想要赢得他人的尊重，首先要学会放低姿态。刘备之所以被后世传颂，就是因为他能放低姿态，三顾茅庐的故事就是很好的证明。

    刘备听徐庶和司马徽说诸葛亮很有学识，又有才能，就和关羽、张飞带着礼物去请诸葛亮出山。第一次去时，诸葛亮不在家，刘备没有倚仗皇叔的身份，把诸葛亮从外面拉回来，而是默默返回。不久，刘备第二次去请诸葛亮，书童说诸葛亮外出闲游去了。张飞本不愿意来，见诸葛亮不在家，就催着要回去。刘备临走之前，给诸葛亮留了封信。很多天过去了，诸葛亮那边一点儿消息都没有。

    刘备准备再去请诸葛亮，关羽认为，诸葛亮并无真才实学，也许是故意躲着不见，劝刘备不要去了。张飞更是不以为然地说，要去把诸葛亮捆来见他。刘备斥责了张飞，第三次上门拜访诸葛亮。

    诸葛亮正在睡觉。刘备不敢惊动他，一直站到诸葛亮自己醒来，才坐下谈话。刘备询以治世大计，诸葛亮分析天下形势，提出占据荆、益两州，安抚西南各族，联合孙权，整顿内政，俟机从荆、益两路北伐曹操的策略，以图统一中国，恢复刘家帝业，史称“隆中对”。

    自打得了诸葛亮，刘备如鱼得水，在诸葛亮的辅佐下，刘备东联北伐，占荆州，取益州，军事上节节胜利，势力不断扩大，蜀国最终与魏国、吴国成三足鼎立之势。

    古人说：“敬人者，人恒敬之。”刘备是皇叔，诸葛亮是一介草民，在当时那个等级森严的社会中，两者身份是有天壤之别的，但刘备不顾身份的尊贵，放低姿态，亲自到诸葛亮家里去请他。只是这一点，已经让刘备赢得了建立蜀国的资本。

    李青过去是一家公司的部门主管，因为一个偶然的机会，他结识了一家酒店的老板。酒店老板看他能干，便挖他到自己的酒店做了一名部门经理。

    一天，他与过去的老板在街上遇见，过去的老板邀请他一起吃饭，李青不好意思推辞，便笑着说：“别别别，应该是我请你才对。”就这样，两个人叫了几样小菜，在餐馆里坐了下来。

    席间，过去的老板和李青谈起了自己的创业经历，谈起了创业中的种种艰辛，说到动情处，他的两眼竟涌出了热泪。李青想不到曾经的老总会这样与自己交心，感到非常意外。

    谈完了往事，过去的老板打听了李青的近况。

    他饶有兴致地问：“小李，新的环境还适应吗？做得顺不顺心啊？”

    李青说：“现在的老板对我很赏识，给我的薪水也很高，而且还承诺给我分红。如果不出意外，年底的分红就能拿到30万。”

    过去的老板微笑着说：“这么看来的确不错。不过我认为，以你的能力，一年最少也应该赚到70万以上。”

    李青说：“您太抬举我了。我们的酒店规模有限，能赚到这些我已经很知足了。”

    过去的老板严肃地说：“千万别小看自己的能力。你是个难得的人才，不过目前的施展空间有限，这样下去，只会让自己的眼界越来越窄，不如回我的公司，和我一起接着干吧！”

    李青心里又惊又喜，说：“你不是在开玩笑吧？我跳了槽，你竟然还肯让我回公司？”

    过去的老板说：“那个时候，我以为你辞职是为了有更好的发展，但如今看来并不是那样。我是诚心诚意请你回公司的，希望你好好考虑一下。”

    李青吞吞吐吐地说：“这……这怎么好意思呢？再说，公司人才济济，我回去以后还有适合的职位吗？”

    过去的老板笑着说：“这个你不必担心，我会妥当安排，不会委屈你的。”

    李青回到了公司继续发展，短短一年时间，他为公司创造了上千万的利润。

    放低姿态并不是低三下四，低人一等。人人都渴望得到尊重，你尊重别人，把自己和对方放在一个平等的位置上，别人才可能对你推心置腹。

    ◎别吝啬赞美之词

    清末著名学者俞樾有一部著作，名为《一笑》，里面有个故事是这样说的：

    一位京官即将到外省赴任，临行前，他去与老师道别。

    老师教导他说：“去外地不比在京城，今后行事更要小心谨慎才是。”

    学生说：“谢老师教诲，我已有充分准备，想来不会有什么麻烦。”

    老师问：“哦？你打算怎么做？”

    学生答：“如今谁不喜欢听奉承话呢，我备了一百顶高帽，只要见人就送，必定左右逢源，官运亨通。”

    老师听了这话很生气，说：“我跟你说了多少次了，为官也罢，做人也罢，都要刚正不阿，你这么做实在太让我失望了！”

    学生说：“老师不要生气。我这么做也是出于无奈，当今世上，有几个人像老师一样高洁，不喜欢被人戴高帽呢？”

    老师听了暗喜，点头道：“这倒是实情。”

    辞别老师后，京官跟身边的朋友说：“一百顶高帽已经送出去一顶了，现在还剩下九十九顶。”

    虽然是个笑话，但却说明了一个问题：谁都喜欢听赞美的话，就连那位教育学生“为人要正直”的老师也不能免俗。

    有的人不愿意说赞美的话，觉得那样做有拍马屁之嫌。其实，赞美和拍马屁有着本质上的不同。赞美是在抬高对方的前提下，不伤害自己的自尊，而拍马屁通常是在不自尊、不自爱的前提下发生的。赞美是发自内心地肯定对方的优点，而拍马屁是为了不可告人的目的，进行虚伪的吹捧。

    在《人性的弱点》一书中，卡耐基讲了这样一段亲身经历：一天，卡耐基去邮局寄挂号信，在他等待的时候，发现办事员看起来很不耐烦，于是，他决定试着赞美对方，希望他转变态度。轮到为他称信件重量时，卡耐基真诚地说：“真羡慕您的头发，要是我能有您这样的头发该多好！”

    听了卡耐基的赞美，办事员的脸上立即露出了微笑，紧接着，他整个人的态度完全不同了。此后，只要卡耐基在邮局见到那个办事员，就能得到对方热情周到的服务。

    遇到这种情况时，有的人可能会直接指责办事员的服务态度差，还有的人可能会找他的上级投诉，很少有人能像卡耐基一样，用一句赞美的话解决麻烦。仔细想想，说一句赞美的话，不但赢得了对方的好感，还会得到长期的热情服务，还有比这更划算的办法吗？

    人人都渴望获得尊重，只不过每个人的追求不同，有的人喜欢权势地位，有的人喜欢名声威望，有的人喜欢财富。如果你的赞美正好落在对方追求的那个“点”上，一定会令对方获得极大的满足。有心理学家说过：“每个人都有渴求别人赞扬的心理期望，人在被认定其价值时，总是喜不自胜。”

    我们不妨将赞美视为一种投资，这种投资只需要略微思考一会儿，就能获得丰厚的回报。虽然这样想有些功利，但很多时候，赞美他人确实能给你带来意外之喜。

    有一天，曾国藩和几名幕僚坐在一起，评点当朝的英雄人物。曾国藩说：“李鸿章和彭玉麟胸中有雄才大略，我比不上他们。我这个人从不阿谀奉承，这或许是我唯一值得夸耀的地方了。”一名幕僚站起来说道：“我认为他们二人各有长处。李公为人精明，谁也欺瞒不了他，而彭公威严，谁也不敢欺侮他。”曾国藩又问：“那么，你们觉得我是什么样的人呢？”

    听到这话，在座的每个人都低下头去，苦苦思索。这时，忽然有一个负责抄录的年轻人站起来说道：“曾师德行出众，仁爱有加，谁忍心欺侮您呢？”这话令在场的所有人都交口称赞。曾国藩更是笑逐颜开，连连说：“谬赞，谬赞，这话我可当不起……”

    那个年轻人起身告退后，曾国藩低声问：“这个人是什么来历啊？”有一名幕僚回道：“他是扬州人，家中贫困，以前当过秀才，做起事来还算认真谨慎。”曾国藩说：“这个年轻人是不可多得的人才，可堪大用。”没过多久，曾国藩升迁，就任两江总督之后，果然起用了那个年轻人，委任他为扬州盐运使。

    赞美他人不是阿谀奉承，而是一种尊重、期望和信赖，它能令对方产生好感，改善人际关系，于人有利，对自己又没有害处，何乐而不为呢？


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